2025工程機械營銷&后市場大會于10月22-24日在常州隆重召開。本屆大會由北京卓眾出版有限公司《今日工程機械》雜志主辦，江蘇力好工程機械有限公司承辦，支持單位為江蘇恒立液壓股份有限公司。

本屆大會以“固本拓新 馭變前行”為主題，既是中國工程機械行業(yè)精英的年度盛會，更是凝聚共識、共謀破局的高端賦能平臺。大會匯聚行業(yè)營銷渠道與服務相關領域的中堅力量，構(gòu)筑起跨領域、全鏈條的思想對話場，吸引200余位來自制造商、代理商、技術(shù)服務商及主流媒體的業(yè)界同仁共襄盛會。

本次大會立足行業(yè)轉(zhuǎn)折的關鍵節(jié)點，圍繞行業(yè)轉(zhuǎn)型核心議題，在思想碰撞與智慧交融中深度剖析發(fā)展痛點，探尋激活新質(zhì)生產(chǎn)力、夯實高質(zhì)量發(fā)展根基的實踐路徑，為推動中國工程機械行業(yè)突破周期桎梏、邁向全球價值鏈中高端注入了強勁動能，盡顯行業(yè)主動求變、協(xié)同奮進的時代擔當。

2025年，中國工程機械行業(yè)正在經(jīng)歷嚴峻考驗期，我們共同面對著市場的深度調(diào)整與變革，經(jīng)歷了國內(nèi)市場結(jié)構(gòu)的改變、價格戰(zhàn)的陣痛、新能源技術(shù)革命的沖擊，以及商業(yè)模式的重構(gòu)等諸多挑戰(zhàn)。市場結(jié)構(gòu)之變、用戶需求之變、渠道整合之變、技術(shù)革新之變，在深刻地影響著中國工程機械產(chǎn)業(yè)鏈各方的生存與發(fā)展。

在調(diào)整與變革之中，廣大企業(yè)如何轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、挖掘增長新動能？產(chǎn)業(yè)鏈各方又如何攜手應對變革下的挑戰(zhàn)與機遇？

本次大會主題為“固本拓新 馭變前行”，突出強調(diào)“固本強基+創(chuàng)新發(fā)展”的思維模式，既確保企業(yè)在核心領域的持續(xù)積累，又賦予了思維突破創(chuàng)新的前瞻洞察，“固本”是生存之基，強化自身能力與運營效能；“拓新”則是增長之道，探索后市場、數(shù)字化、國際化等領域新的業(yè)績增長點，這是工程機械行業(yè)需要面臨的全新課題，也是2025工程機械營銷&后市場大會聚焦探討的關鍵著眼點。

北京卓眾出版有限公司黨委書記、董事長杜海濤 致開幕辭

杜海濤向參會嘉賓、同仁及朋友們表示歡迎，回顧了二十余年來通過創(chuàng)辦工程機械行業(yè)媒體《工程機械與維修》雜志、《今日工程機械》雜志和匠客工程機械，組建相關組織與行業(yè)共成長的歷程，感謝新老朋友的陪伴。同時指出，中國工程機械行業(yè)雖在市場規(guī)模、技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)鏈建設上成就斐然，但也面臨國際化、智能化、綠色能源革命帶來的多重挑戰(zhàn)，如新增需求趨緩、利潤空間收窄、技術(shù)迭代對服務能力提出更高要求等，并提出了代理服務企業(yè)需實現(xiàn)從機會成長到系統(tǒng)成長的躍遷、處理好本土與國際市場關系、明確自身核心價值三大思考課題。

江蘇力好工程機械有限公司董事長龍輝主持23日上午大會

01

大會演講丨展望未來  

聚焦經(jīng)濟形勢與變革應對

中國宏觀經(jīng)濟學會 國家信息中心原首席經(jīng)濟師 祝寶良

祝寶良做了題為《2025年以來宏觀經(jīng)濟形勢與政策取向》的主題演講。祝寶良點明，2025年以來我國經(jīng)濟總體保持穩(wěn)中有進的韌性，但同時面臨內(nèi)需疲軟、房地產(chǎn)市場調(diào)整、地方政府債務壓力、內(nèi)卷式競爭及通縮風險等多重挑戰(zhàn)。展望2026年，我國潛在經(jīng)濟增速將有所放緩，對此，我國將堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，實施更加積極有為的宏觀政策，通過提振消費、推動房地產(chǎn)止跌回穩(wěn)、破解內(nèi)卷式競爭、深化改革、擴大開放及防范化解重點領域風險等一系列舉措，以高質(zhì)量發(fā)展的確定性應對外部環(huán)境的不確定性，全力推動經(jīng)濟持續(xù)回升向好，為“十四五”圓滿收官和“十五五”良好開局筑牢基礎。

北京卓眾出版有限公司工程機械傳媒事業(yè)部總經(jīng)理 楊志芳

楊志芳以《中國工程機械流通領域行業(yè)現(xiàn)狀及未來展望》為主題發(fā)布了卓眾工程機械事業(yè)部旗下今日工程機械智庫的行業(yè)研究成果。楊志芳指出，中國工程機械市場發(fā)生了深刻的結(jié)構(gòu)性變化，市場呈現(xiàn)出國內(nèi)低速增長與出口強勁拉動并存的格局，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以挖掘機為例“小挖化趨勢凸顯”，企業(yè)戰(zhàn)略重心加速向海外轉(zhuǎn)移。當前工程機械流通領域正處在一個“弱復蘇、強分化”的調(diào)整期。行業(yè)仍面臨終端需求分化、資金風險未完全緩釋、價格競爭失衡及設備投資回報周期延長等挑戰(zhàn)，代理商群體普遍陷入“增收不增利”的困境，雖然虧損收窄，但利潤承壓、分化加劇，行業(yè)集中度持續(xù)提升，盈利多元化成為生存關鍵。

面對國家基建投資向綠色能源、生態(tài)修復、新基建轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略導向，以及人工智能引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革，楊志芳建議代理商企業(yè)需主動調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擁抱電動化與智能化，提升新型施工場景的服務能力；同時以數(shù)字化重塑服務生態(tài)，從“設備銷售商”向“綜合服務商”躍遷，通過后市場拓展、跨界合作與出海布局開辟新增長空間。

湖南容潤控股集團有限公司董事長 郭斌

郭斌做了主題分享《代理制的“黃昏”？——代理商發(fā)展的思考與展望》。他點明，代理制的核心價值在于依托交易成本理論，通過代理商掌握的分散化、默會性本地化知識，以及其作為不確定性承擔者、機會發(fā)現(xiàn)者和微觀創(chuàng)新者的企業(yè)家精神，有效降低市場交易成本，其并非簡單的分工模式，更是兼具激勵與治理功能的制度創(chuàng)新。未來，行業(yè)破局的關鍵不在于代理制模式的取舍，而在于機制設計：制造商需轉(zhuǎn)型為代理生態(tài)的治理者，構(gòu)建風險共擔、價值共享的命運共同體；代理商則需通過橫向規(guī)模化整合、縱向服務化深耕、業(yè)務多元化拓展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重構(gòu)商業(yè)模式，打造核心競爭力，從根本上改變產(chǎn)業(yè)鏈弱勢地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

02

巔峰對話丨固本拓新 馭變前行

時代在變，行業(yè)在變，新的挑戰(zhàn)與機遇擺在我們面前。如何守住生存之基？開拓增長之路？如何在變革中把握確定性？為此，2025工程機械營銷&后市場大會主辦方特別策劃了這場由中國工程機械產(chǎn)業(yè)鏈各方代表共同探討“變革期的挑戰(zhàn)”、“固本拓新”、“馭變前行”三大議題的巔峰對話。

對話嘉賓分別是小松(中國)投資有限公司董事長兼總經(jīng)理費春江，三一集團副總經(jīng)理、三一重機營銷公司總經(jīng)理方健，江蘇恒立液壓股份有限公司董事長汪立平，浙江立洋機械有限公司董事長曹衛(wèi)國和江蘇隆霆機械有限公司總經(jīng)理王永飛。

巔峰對話主持人：華北利星行機械首席執(zhí)行官 羅東

小松(中國)投資有限公司董事長兼總經(jīng)理 費春江 

三一集團副總經(jīng)理、三一重機營銷公司總經(jīng)理 方健 

江蘇恒立液壓股份有限公司董事長 汪立平

 浙江立洋機械有限公司董事長 曹衛(wèi)國

江蘇隆霆機械有限公司總經(jīng)理 王永飛  

03

主題論壇丨專注行業(yè) 探析熱點 

10月22日下午召開的“營銷服務風向標論壇”環(huán)節(jié)，主辦方分別邀請了資深行業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)服務以及后市場運營等方面的專家，分享了他們在這些領域的成功經(jīng)驗和思考。

利星行機械華東區(qū)機器及后市場事業(yè)部副首席執(zhí)行官瞿文斌主持22日下午的大會。

工程機械行業(yè) 資深戰(zhàn)略咨詢顧問 程曉明

程曉明先生做了《日本與澳洲工程機械后市場運營模式分析及日企出海啟示》主題分享。程曉明圍繞日企國際化進程展開深度剖析，從背景、投資布局、開拓階段、市場模式到后市場體系化建設，系統(tǒng)梳理了日企在全球化浪潮中的發(fā)展邏輯與實踐方向。

程曉明認為，工程機械企業(yè)發(fā)展全球化一定要重視兩件事，第一是要構(gòu)建一個長期戰(zhàn)略思想。確定戰(zhàn)略框架后，要明確界定什么是應該做的事，如何借力是關鍵環(huán)節(jié)；另一點是構(gòu)建本地化運營管理體系。包括研發(fā)，生產(chǎn)、流通、服務的本地化，構(gòu)建契合當?shù)匚幕倪\營管理體系。

華北利星行機械(北京)有限公司 服務運營總經(jīng)理 孫燁  

孫燁以《從“服務”到“沃土”，工程機械后市場如何固本拓新？》為題做了精彩分享。孫燁指出，面對國內(nèi)外市場服務人才短缺、利潤壓縮、海外合規(guī)與配件供給等挑戰(zhàn)，代理商應以“固本拓新”為核心，一方面通過強化高品質(zhì)服務維護核心客戶、推進專業(yè)人才梯隊建設與技術(shù)經(jīng)驗積累，筑牢核心競爭力；另一方面積極向客戶設備效率管理專家升級，聯(lián)動制造商布局數(shù)字化服務，借助機隊監(jiān)控、智能診斷等技術(shù)實現(xiàn)從“故障后維修”到“預防性維護”的轉(zhuǎn)型，同時探索業(yè)務協(xié)作與服務帶動銷售的新模式，以服務為“沃土”激活前后市場協(xié)同價值，以期穿越周期、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

河南久維通機械設備有限公司 總經(jīng)理 楊強

楊強以《服務致勝·創(chuàng)新致遠 | 以客戶為中心的價值創(chuàng)造新路徑》為題做了分享。楊強在分享中指出，當前工程機械行業(yè)正遭遇掙錢難、留客難、升值難的三重困境，而客戶需求也已從“只求不停機”向“精保養(yǎng)、挑好活”轉(zhuǎn)變。代理商需通過“三維價值重構(gòu)”破局：以“服務管家”制重構(gòu)客戶關系、將服務產(chǎn)品化重塑產(chǎn)品屬性，借徐工云平臺與數(shù)字化服務中臺實現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動的效率革命，靠客戶沙龍與全生命周期服務拓寬價值邊界，把“成本”轉(zhuǎn)化為“資本”。

楊強強調(diào)，在電動化、智能化的浪潮下，行業(yè)突破周期的關鍵在于從“做生意”轉(zhuǎn)向“做生態(tài)”，以“全心守護·終生無憂”為核心導向，代理商需與廠家、同行結(jié)伴同行，共同深耕價值創(chuàng)造，攜手開拓工程機械后市場的廣闊藍海。

10月23日下午召開的“國際化專場論壇”，深入討論了中國工程機械國際化發(fā)展的新機遇、新路徑。圍繞中國工程機械行業(yè)出海的多維視角，從市場機遇、出海路徑、海外用戶需求及出海配套保障體系等多個層面展開了深入交流。

主持人：廣州市巨和工程機械有限公司董事長  呂華

中聯(lián)重科股份有限公司 營運管理部副部長  史偉志

史偉志做了題為《中國工程機械國際化進程中的機遇與挑戰(zhàn)》的精彩發(fā)言。中聯(lián)重科作為全球領先工程機械制造商，憑借強大的研發(fā)實力與產(chǎn)品創(chuàng)新，在混凝土機械、塔式起重機等多個領域市場占有率位居全球前列。其國際化戰(zhàn)略通過并購與合資在全球廣泛布局，2024年海外營收占比已超過總收入的一半，實現(xiàn)了迅猛增長。史偉志以沙特為例，講述了中聯(lián)重科如何通過推行“端到端”服務、數(shù)字化平臺和定制化設備，成功從“走出去”到“本地化”。

盡管中國工程機械行業(yè)整體正變得“更高、更快、更強”，但仍面臨產(chǎn)品可靠性、品牌影響力、金融服務，以及與貿(mào)易壁壘、地緣政治相關的國際挑戰(zhàn)。中聯(lián)重科將始終致力于技術(shù)升級與全球資源整合，參與全球競爭，將中聯(lián)重科打造為世界一流高端裝備制造企業(yè)。

汽車出口共創(chuàng)聯(lián)盟創(chuàng)始人 李建設 

李建設以《汽車出海給工程機械行業(yè)的啟示》為題做了精彩分享。他通過剖析中國汽車出海的成功實踐與挑戰(zhàn)，給工程機械行業(yè)出海提出了五大核心啟示：善用降維打擊策略，將技術(shù)先進性與成本優(yōu)勢相結(jié)合；全面布局數(shù)字營銷；深化本土化運營；建立多元化匯率結(jié)算體系；堅持長期主義與抱團發(fā)展。

李建設表示，當前中國工程機械行業(yè)正站在全球化的關鍵節(jié)點。借鑒汽車出海的成功經(jīng)驗，通過技術(shù)賦能、數(shù)字轉(zhuǎn)型、本土深耕、聯(lián)盟協(xié)同，有望在未來5-10年內(nèi)實現(xiàn)從"中國制造"到"中國品牌"的跨越，成為全球基礎設施建設的核心力量。

俄羅斯中國總商會 副秘書長 李峰

李峰帶來了以《工程機械企業(yè)出海俄羅斯的新路徑與新機會》為主題的精彩演講，并系統(tǒng)解析了俄羅斯機電設備市場的現(xiàn)狀與機遇。在需求方面，俄羅斯基建、農(nóng)業(yè)等領域帶動裝載機等設備需求增長；政策方面，俄羅斯鼓勵本土化生產(chǎn)、給予智能設備補貼等。中國工程機械企業(yè)進入俄羅斯可借政策紅利，聚焦核心品類，強化極端環(huán)境與智能技術(shù)制造，同時關注本土認證，創(chuàng)新融資租賃結(jié)合售后等模式以拓展市場 。

李峰指出，新的行業(yè)共識預判明年俄羅斯市場在連續(xù)兩年下滑之后可能會迎來觸底反彈。且隨著2023年俄羅斯國家強基基建計劃，預估工程機械可能會最高有40%的增長。

蘇州中材建設有限公司 副總經(jīng)理 王軼

王軼以《從用戶的角度看工程機械行業(yè)在非洲的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)》為題對工程機械在非洲的發(fā)展提出了中肯的建議與樂觀期待。尼日利亞作為非洲第一人口大國和經(jīng)濟體，憑借豐富的自然資源、基本穩(wěn)定的政局及《尼日利亞議程2050》中的基建、工業(yè)化等重點規(guī)劃，為工程機械行業(yè)提供了廣闊市場空間，2025-2034年市場規(guī)模預計將以6.3%的復合年增長率攀升，但行業(yè)同時需直面安全風險突出、匯率波動劇烈、合規(guī)稅務復雜及基礎設施落后等問題。

展望未來，王軼指出，唯有以“固本拓新”為導向，從單純設備銷售升級為提供全生命周期服務的戰(zhàn)略伙伴，深度融入尼日利亞經(jīng)濟多元化進程，才能在這片充滿機遇與挑戰(zhàn)的市場中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

恒立集團總監(jiān) 季海鵬 

季海鵬以恒立液壓為樣本講述了《國產(chǎn)配套件企業(yè)的出海之路》。恒立液壓通過布局12個全球生產(chǎn)制造基地、7個研發(fā)中心和營銷公司，構(gòu)建了覆蓋歐美、亞太、南美等主要市場的全產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡，其海外業(yè)務占比已近四分之一。恒立液壓在墨西哥、印尼等地建立本地化生產(chǎn)與服務基地，既整合了國際先進技術(shù)與資源，又精準響應了不同區(qū)域市場的需求，同時以遍布全球的服務網(wǎng)點實現(xiàn)快速響應。作為國產(chǎn)配套件企業(yè)出海的標桿，恒立液壓的成功路徑彰顯了“技術(shù)創(chuàng)新為核、本地化布局為翼、全鏈條服務為基”的發(fā)展邏輯，為中國配套件企業(yè)突破國際壁壘、邁向全球價值鏈中高端提供了寶貴實踐范本。

“國際化專場論壇”研討交流群像

10月23日下午召開的“渠道轉(zhuǎn)型升級專場論壇”，與會嘉賓深入研討了“伴隨著中國工程機械行業(yè)進入深度變革的關鍵階段，代理商與技術(shù)服務商如何突破傳統(tǒng)渠道模式的邊界，通過轉(zhuǎn)型升級找到新的增長引擎”。

主持人：周馳軍 合肥湘元工程機械有限公司董事長

三一重機 數(shù)智化本部總監(jiān) 賀歐文

賀歐文先生做了題為《代理商如何布局數(shù)智化平臺》的精彩演講。賀總以三一數(shù)智化實踐作分享，系統(tǒng)梳理了三一以“要么翻身，要么翻船”的決心推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型的發(fā)展脈絡，為代理商布局數(shù)智化平臺提供了系統(tǒng)范本。其核心策略是以客戶為中心，通過“BC雙打”模式構(gòu)建全鏈路數(shù)智營銷體系。

賀歐文認為，數(shù)智化對代理商而言已非選擇題而是生存題，唯有將AI思維內(nèi)化為核心能力，通過技術(shù)賦能打通“獲客-選型-服務”全鏈條，才能在行業(yè)競爭中構(gòu)建不可替代的核心競爭力，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司 工程機械事業(yè)部 團隊經(jīng)理 何凱娟

何凱娟圍繞 “如何用保險業(yè)務賦能代理商增長”主題展開分享，系統(tǒng)闡述了該公司在工程機械保險領域的核心優(yōu)勢，并提出從保險補貼、萬量級設備資源、數(shù)據(jù)賦能三個維度，為代理商突破增長瓶頸提供解決方案。

何凱娟特別介紹，平安保險可以借助萬量級設備維修資源共享，將代理商售后板塊從“成本中心”升級為“盈利中心”，同時挖掘保養(yǎng)、延保等衍生商機；以精準的數(shù)據(jù)賦能代理商實現(xiàn)機型需求預判、客戶分層營銷與定制化售后方案設計，優(yōu)化經(jīng)營決策，形成“保險+銷售+服務+數(shù)據(jù)”的協(xié)同增長閉環(huán)。

合肥鉑蘭特新能源科技公司 電動化技術(shù)部部長 張永生

張永生做了題為《工程機械油改電：代理商的黃金商機》的精彩的主題演講。工程機械電動化并非可選方向，而是受政策、市場、標準支持等多重因素驅(qū)動的 “必然之路”。張永生從行業(yè)趨勢、客戶痛點、解決方案、增長機遇及合作共贏五大維度展開分享，系統(tǒng)剖析了工程機械電動化浪潮下代理商的發(fā)展方向，同時也明晰了工程機械“油改電”的轉(zhuǎn)型路徑與商業(yè)價值。

張永生認為，對于代理商而言，布局油改電業(yè)務不僅能拓展改裝、租賃、運維等多元盈利場景，從“一錘子買賣”轉(zhuǎn)向持續(xù)性收益，更能深化與客戶的戰(zhàn)略綁定，憑借綠色解決方案搶占政策與品牌高地。

江蘇金融租賃股份有限公司 工程機械事業(yè)部 總經(jīng)理 衡恒

衡恒分享了“如何運用金融手段降低代理商經(jīng)營風險”。他以江蘇金租自身40年專業(yè)經(jīng)驗與實戰(zhàn)案例為背景，基于對行業(yè)痛點的深刻洞察，從風險分層、客戶服務、產(chǎn)品矩陣三個維度，介紹了江蘇金租以金融創(chuàng)新為代理商穿越行業(yè)周期提供強力支撐的經(jīng)驗。

衡恒詳細介紹了南京某礦山客戶等實踐案例，成功實現(xiàn)代理商減壓與客戶融資的雙贏，推動廠商、代理商與金融機構(gòu)形成風險共擔、收益共享的伙伴關系。這種“金融賦能產(chǎn)業(yè)”的模式，不僅有效降低了代理商的經(jīng)營風險，更助力行業(yè)提前布局優(yōu)質(zhì)資源，為工程機械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久金融動能。

“渠道轉(zhuǎn)型升級專場論壇”研討交流群像

10月23日下午召開的“2025工程機械后市場發(fā)展論壇”，主辦方分別邀請了屬具、潤滑油、動力系統(tǒng)、核心配套件和技術(shù)服務等方面的制造商與服務商專家，分享了他們在后市場領域的成功經(jīng)驗和思考。

主持人：安徽現(xiàn)松工程機械服務有限公司CEO 陳天宇

溫州瑞基科技有限公司 總經(jīng)理 張萬森

張萬森詳細解讀了《“配套”到“賦能”：如何掘金中國屬具市場？》。屬具市場正從“配套”向“賦能”轉(zhuǎn)變。“配套”時屬具處于被動從屬地位，客戶采購決策價格敏感度高；“賦能”思維下，屬具成為價值創(chuàng)造者，客戶更關注綜合價值。張萬森指出，掘金屬具市場，要摒棄舊觀念，樹立新觀念。實踐“賦能”戰(zhàn)略需從多方面著手，如精準細分客戶、進行場景化創(chuàng)新、販賣價值、全生命周期價值管理、協(xié)同賦能等。不過，市場也面臨客戶認知轉(zhuǎn)變慢、價格競爭激烈等挑戰(zhàn)。掘金中國屬具市場，關鍵在于用屬具為客戶業(yè)務創(chuàng)造清晰可見的增量價值。

融潤科技 董事長 潘秋明

潘秋明做了題為《“潤滑管理”到“能效潤滑”：工程機械后市場產(chǎn)品與服務的進階》的精彩演講。融潤科技歷經(jīng)17年研發(fā)出納米軸承技術(shù)，將滑動摩擦轉(zhuǎn)為滾動摩擦，顯著降低摩擦系數(shù)與能耗，在工程機械液壓系統(tǒng)、齒輪箱等關鍵部件中展現(xiàn)出優(yōu)異的節(jié)油、降溫、降噪、提效性能。

康明斯東亞分銷事業(yè)部道路及非道路業(yè)務 總經(jīng)理 任海寧

任海寧以《低利潤困局到高價值賦能：配套件企業(yè)的進化之路》為主題進行了頗具行業(yè)洞察力的精彩演講。任海寧介紹道，面對工程機械后市場開工率下滑、國四政策下維修保養(yǎng)復雜及海外市場拓展等多重挑戰(zhàn)，康明斯以“全價值鏈賦能”為核心，構(gòu)建起覆蓋全網(wǎng)絡、全產(chǎn)品、全生命周期的服務體系，成功從低利潤困局邁向高價值創(chuàng)造。

依托數(shù)字化工具實現(xiàn)秒級響應、分鐘級派工與小時級配件送達，康明斯能夠達成97%的一次完修率和95%的零部件滿足率，并構(gòu)建了一套從“被動維修”到“主動服務”的高價值賦能體系，不僅深度綁定主機廠與終端客戶，更以全生命周期TCO解決方案助力客戶降本增效，使其在低利潤環(huán)境中實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模化與可持續(xù)增長。

博世力士樂（北京）液壓有限公司 液壓服務及后市場總監(jiān) 趙學峰

趙學峰做了題為《固本馭變：工程機械后市場的守與攻》的精彩演講。面對當前工程機械后市場的變革，趙學峰指出，企業(yè)需秉持“固本與馭變并重”的戰(zhàn)略：一方面通過構(gòu)建數(shù)字化閉環(huán)服務流程、優(yōu)化備件供應鏈與維修服務網(wǎng)絡、提供全生命周期定制化服務，夯實存量市場根基，以高效響應和精準運營提升客戶粘性；另一方面主動搶抓增量機遇，聚焦節(jié)能設備改造、電動工程機械配套服務、數(shù)字服務平臺搭建及AI遠程診斷等新賽道，挖掘新能源與數(shù)字化帶來的商業(yè)價值。

后市場競爭的核心已成為“存量守護”與“增量開拓”的雙重博弈，唯有將基礎服務做深做精，同時以技術(shù)創(chuàng)新開拓新增長空間，才能在行業(yè)調(diào)整期構(gòu)筑核心競爭力，實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

陳天宇以精彩演講剖析了為什么《服務的終點是經(jīng)營》。行業(yè)已變，服務的終極價值并非傳統(tǒng)維修補救，而是深度的客戶價值經(jīng)營。陳天宇強調(diào)，企業(yè)需打破將服務視為“成本中心”的固有認知，通過三大引擎構(gòu)建價值閉環(huán)：以數(shù)據(jù)賦能讓服務從“救火隊”升級為“預警官”，實現(xiàn)故障預判與高效響應；以平臺化思維構(gòu)建共享生態(tài)，聯(lián)動客戶、代理商與供應商實現(xiàn)資源協(xié)同降本；以增值思維將服務轉(zhuǎn)化為盈利中心，通過客戶關系經(jīng)營與數(shù)據(jù)反哺創(chuàng)造持續(xù)收益。

在行業(yè)競爭從“銷售攻堅戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“服務增值戰(zhàn)”的當下，陳天宇認為，唯有以服務為經(jīng)營起點，深度挖掘客戶全生命周期價值，才能鍛造穿越周期的核心競爭力，撬動商業(yè)價值的全新增長空間。

“后市場發(fā)展論壇”研討交流群像

伴隨著2025工程機械營銷&后市場大會的圓滿收官，這場融合了來自中國工程機械行業(yè)的主流制造商、核心代理商、關鍵技術(shù)服務商以及流通領域價值鏈各方代表的盛會也劃上了圓滿的句號。

三天的思想碰撞，定格成行業(yè)轉(zhuǎn)型的前行注腳。從數(shù)智化平臺布局到AI賦能，從油改電的黃金商機到金融工具防控風險，從后市場的固本守成到服務價值的經(jīng)營升維，每一場分享都凝聚著行業(yè)人的深度思考，每一次探討都指向破解困局的實踐路徑。我們深刻共識：唯有以技術(shù)創(chuàng)新筑牢“固本”之基，以模式突破拓寬“拓新”之路，方能在存量競爭的下半場穿越周期、行穩(wěn)致遠。

大會的落幕，是協(xié)同奮進的新起點。站在行業(yè)變革的關鍵關口，愿產(chǎn)業(yè)鏈各方以此次盛會為紐帶，將思想共識轉(zhuǎn)化為扎實行動，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中鍛造核心能力，在全球化浪潮中搶抓發(fā)展機遇，在生態(tài)共建中實現(xiàn)價值共生。不馳于空想，不騖于虛聲。讓我們用實干與創(chuàng)新，共同推動中國工程機械行業(yè)從“制造大國”向“品牌強國”跨越，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，在全球市場上掙得更足的底氣、贏得更響的聲譽！

暫別常州，相約未來！讓我們懷揣初心與夢想，靜待2026工程機械營銷&后市場大會再聚首，共赴中國工程機械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新征程！